社保局的一楼大厅服务人员太牛逼了

伊通县政府   2018-01-03  

县长您好,我是真的不知道您是不是真的能看到这封信。2018年1月2日下午1点20我陪同父亲在伊通社保局办理事务,等到1点30多分钟才跟窗口人员沟通上,需要我们先去政务大厅办理,政务大厅很快速并且工作人员很负责任,因为我们现在在外地当天回去办理完还要赶路回长春,我们大概在2点10多分回到伊通社保局在大厅叫号等候,号码为73号,前边显示等待号码两人,窗口为5个工作人员,1.2为特殊窗口,1号有人办理业务,2号工作人员女士一直在看电脑,3号男士工作人员一直手里玩笔东看西看,4号一女工作人员先跟一男士聊了一会,男士走后接听电话还自称自己不忙,是的不忙但是一直不接待办事的来访人员,挂了电话看看没事还上楼了,5号一男士工作人员在办理事务接待一女士顾客,办理完该业务就也没事了,我们等待叫号半个小时都没等到,请问这就是为我们人民服务的吗,极其懒散和冷漠,请问这样公务员是不是连个服务员都不如,对待来访人态度冷淡,直到我忍受不了问1号都窗口一个号能半个小时都不叫什么意思,该工作人员竟然说都忙着呢,我说投诉还嘲笑我说让我查监控都行,好的,我的要求就是还原事实真相,就这种服务是不是太牛逼了!要求视频重放,我就看是不是都是在忙工作,能让三两个办事的等半个小时没人接待,我需要能给我说法的地方,我会一直投诉,直到有一天被回复

回复日期:2018-02-02

针对存在的问题,局办公会给予具体当事人调离工作岗位等严肃处理,并在全局开展“正风肃纪”专项行动,得到了投诉人的谅解。