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出入境民警举手之劳 解决群众大困难
来 源:公安局  时 间:2017-04-15 11:23  点击:99次

每个节假日过后的第一个工作日对于出入境窗口来说都会异常的繁忙。因为多个休息日积攒下来的群众都会一股脑儿的在今天赶来办理出入境证件。周一的早晨就是如此。                 

    八点钟左右大厅的等候区就已经坐满了群众。出入境民警黄著像往常一样提前开始了工作。陆续的接待申请人,做好解答工作,为提前领取证件的群众分发出入境证件。随后便开始充当自由人的角色,为群众介绍“吉林出入境”公众号的使用功能、指导群众填写申请表、为群众办理证件。中途接待一位申请人凌某,其打算办理护照补发,在系统中将其原有护照作废上传时显示失败,无法作废。随后接到省厅通知,由于证件失效审批接口部里出现故障,全省暂时都无法进行作废审批,今天证件失效审批故障可能不能恢复......凌某得知无法办理了,表示很失落,因为其已经买好了下午的火车票离开伊通。而且按照其具备的条件只能在吉林省内办理,所以没有别的办法了。黄警官还是留下了凌某的联系方式,争取系统恢复后第一时间告知其来办理。之后开始叫号受理其他申请人。期间一直在关注审批系统恢复情况,直至午休尚未恢复。午饭过后,黄警官心里还惦记着申请人凌某,习惯性地再次刷新下系统,意外的发现系统恢复正常了。想到凌某之前焦急的心情和已经买好的车票,黄警官立即电话联系上凌某,通知其马上赶来大厅可以办理,不必等到下午一点钟上班的时间。凌某得知后表示非常吃惊和感谢,没想到家乡的民警这么用心的为群众分忧解难。中午12:20左右,凌某赶来大厅,黄警官为其完成了受理。

 其实这只是平常窗口工作中再平凡不过的一件小事了,可在申请人看来就是一件不平凡的大事。作为窗口民警的我们只要把群众的事儿当成自己的事用心去做,把每一件平凡的小事做好,就会在这三尺平台上变得不平凡,实现自己的价值。同时,这也正响应了局里正在开展的“强素质、树形象”的号召,在实际工作中,急办证群众之所急,想办证群众之所想,用自己的热情,真诚,温暖着群众,走进群众的内心,更充好公安联系群众的重要纽带和桥梁。

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