为确保我县“伊鹿高鸽”烧烤美食文化节”活动顺利开展，做好活动期间消费者权益保障工作，市场监督管理局成立消费维权服务专班，建立维权服务信息平台，设立4部维权服务电话，配备12名年轻干部在活动期间24小时值守，受理消费者投诉举报和咨询。

　　4月25日-26日，市场监督管理局对12名接线人员开展消费维权服务受理话术培训和应急演练，模拟消费者投诉受理回复等环节，确保活动期间投诉处理“零延误”、“零失误”，有效维护消费者的合法权益，为消费者营造安全有序的市场消费环境。(陈蔷韵 郐颖瑜)