为积极响应数字化服务转型，帮助退休人员跨越“数字鸿沟”，共享智能时代发展成果，伊通县人社局近期开展了协助退休人员申办电子退休证的专项服务活动，获得了办事群众的一致好评。

　　面对退休人员普遍存在的智能手机操作难题，人社工作人员化身“数字导师”，采取“一对一”“手把手”的教学模式，全程耐心指导。从解锁手机屏幕到进入申办程序，每个步骤都细致入微，确保每一位退休人员都能顺利完成电子退休证的申办。

　　“我年纪大了，眼睛也不好使，不太会用智能手机，没想到你们这么有耐心地教我！”成功申领电子退休证的李阿姨笑容满面，难掩激动之情。像李阿姨这样因操作困难而对电子退休证望而却步的退休人员不在少数，他们对电子退休证的便捷性充满期待，却无从下手。

　　服务过程中，工作人员不仅详细讲解注册、登录流程，认真核对个人信息，协助完成身份认证，还积极科普电子退休证的诸多优势，如方便携带、随时查验、办理相关事务更加便捷等。

　　此次活动不仅提升了退休人员的数字化生活体验，也进一步彰显了人社部门服务为民的宗旨，切实增强了服务效能。未来，伊通县人社局将继续关注居民需求，创新服务形式，推出更多贴近民生的便民服务举措，让数字化发展成果惠及每一位居民，不断提升群众的获得感与幸福感。（编辑:王科娜 初审:董澄岩 复审:赵东兴 终审:裴钰）