【强作风、提能力、固成果、促发展】医保惠民 “七进” 服务暖民心

在“强作风、提能力、固成果、促发展”专项行动的有力推动下,县医保局以医保惠民“七进”活动为重要抓手,将专项行动要求深度嵌入医保服务各环节,取得了实实在在的成效。
强作风,以务实举措践行为民初心。全局干部职工主动转变工作作风,深入社区村屯,面对面为群众答疑解惑,内容涵盖参保缴费、待遇申领等热点问题,手把手现场演示手机缴费操作流程。用脚步丈量民情,用真心化解民忧,累计服务群众200余人次,以扎实的工作作风赢得了群众的广泛好评。
提能力,以创新模式提升服务能力。创新打造“线下宣讲 + 线上直播”的服务新模式。通过抖音平台开展政策解读直播,同步联动专家义诊进行现场答疑,不仅有效扩大了政策宣讲的覆盖面与精准度,更在实践中锻炼了干部职工统筹协调、应急处置的综合能力。
固成果,以精准帮扶筑牢参保根基。通过常态化入户走访、精细化精准帮扶等举措,持续巩固医保参保成果。针对困难群众的就医需求,工作人员主动靠前服务,协助快速办理慢特病认定手续,免费发放药品和政策宣传资料500余份,现场促成20余名群众完成参保缴费。
促发展,以三位一体服务推动高质量发展。聚焦群众“看病难、办事繁”的急难愁盼问题,推出“政策解读 + 缴费指导 + 专家义诊”三位一体服务模式。不仅切实解决了群众的民生难题,更显著提升了医保政策知晓率和群众参保积极性,为2026年医保缴费工作的有序开展奠定了坚实基础,真正将专项行动的成效转化为增进民生福祉的强大动力。(初审:董橙岩 复审:赵东兴 终审:裴钰 监制:郭涵宇)
