温暖、细致、周到，是多年来客户对邮储银行伊通支行工作人员的服务最集中的形容词。小到一笔几百元的存款，大到大额转账、汇款，这个每时每刻跟人民币打交道的行业，却是时时处处充满了人情味儿。从正值风华的青年，到年逾八旬的老人，邮储人用“心”将最真诚的笑脸和服务带给每一位客户。

　　为群众，既要按规定行事，也要“特事特办”。在邮储银行伊通支行的各网点，“暖镜头”每时每刻都在上演，要想让客户满意，就得真心去服务，需要实实在在的付出和奉献，在网点有很多客户带着疑难问题来办业务，是找个借口推出去，还是费尽心思为客户解决问题，是考验支行人员责任心的标尺，更是增强客户忠诚度的关键。2022年9月的一天，一位客户来到营城子镇邮储银行，表示父亲卧床无法下地行动，着急看病需要资金，又因账户密码忘记导致无法取款，营城子支行立即进行上门延伸服务，为客户排忧解难，得到了客户的称赞。像这样的举动每年都有上百次的重复上演。

　　防诈骗，充当“安全卫士”履行国有大行社会责任。每个支行在营业厅醒目位置摆放防电诈相关宣传资料，并要求工作人员主动对办理业务的客户介绍和讲解养老诈骗的相关知识，向老年人揭露养老诈骗的“套路”手法，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境。切实担负起维护人民金融“安全卫士”的职责。

　　反洗钱，从“源头”抓起 从群众着手。开展了以“预防洗钱风险，助力金融安全”为主题的反洗钱专项宣传工作。一方面在网点门口悬挂反洗钱宣传活动横幅、张贴标语、设置宣传台，门头LED屏滚动播放反洗钱宣传口号，网点内部宣传栏放置反洗钱宣传折页、大屏幕播放反洗钱宣传视频。另一方面在客户集中的时间段，利用厅堂微沙龙对客户发放反洗钱宣传折页，进行反洗钱宣传，讲解反洗钱相关法律法规，引导广大群众了解反洗钱政策，提升了广大群众识别洗钱活动的能力和风险责任意识。

　　筑牢军邮情，致敬最可爱的人。组织开展“喜迎八一建军节，牢筑军邮鱼水情”拥军崇军系列活动。推出军人专属理财，全面打造“拥军邮路”双拥品牌，为中华民族伟大复兴中国梦的建设释放新活力，展现新气象，贡献新力量。

　　邮储银行伊通支行一直以来秉承以客户为中心、为客户创造价值、向客户提供优质服务的宗旨，在存款，理财，基金，保险，贷款等方面不断提升服务能力，为地方金融的活和稳输送给养，着力打造成百姓心中最信任的银行。