（A）类

　　王宇斯代表:

　　您提出的关于“加强物业管理融入社区治理的建议”的建议收悉，现答复如下：

　　一、健全社区物业服务管理体制机制

　　依据《吉林省物业管理条例》在街道社区设立物业管理办公室，作为统筹辖区物业服务与基层治理的核心枢纽。建立以街道办事处为主导，社区居委会、辖区派出所、各执法部门等的协同合作，开展定期联席会议，共同商讨物业管理中的重点难点问题，如小区内违建拆除、治安维护、环境卫生整治等。实现信息共享、联合执法，形成社区治理合力，提升物业管理在社区治理中的效能。

　　二、推进物业矛盾纠纷多元化解

　　街道办事处组建专业的矛盾纠纷调解室，邀请法律专家、社区工作者、退休党员等担任调解员，定期组织调解业务培训，提升调解能力。对于一般性物业纠纷，先由社区人民调解委员会介入调解；涉及行政管理问题的，邀请相关行政部门进行行政调解；对复杂疑难纠纷，引导至司法调解或诉讼程序，并做好诉调对接工作。为实现“小事不出小区、大事不出街道”的矛盾化解目标，在街道社区设立专业化纠纷调解室，整合人民调解、行政调解、司法调解资源，打造多方参与、分层递进的解纷平台。

　　物业管理办公室与矛盾纠纷调解室作为基层治理的“双引擎”，前者通过体制机制建设规范物业服务与业主自治，后者通过多元解纷机制快速响应民生诉求，形成“源头预防—过程监管—末端化解”的全链条治理体系。两者既分工明确又相互配合，推动物业服务管理从“被动应对”转向“主动治理”，为居民提供更有温度、更有效率的社区服务，助力构建共建共治共享的基层治理共同体。

　　您对我们的办理和答复有何意见和建议，请填写在“征询意见表”中，并及时交（寄）回县政府办公室，以便我们进一步改进工作。

　　感谢您对我们工作的关心和支持。

　　伊通满族自治县人民政府

　　2025年7月8日